Kas per velnias yra skambučių centras?

Trumpai tariant, esame pagrindinė jungtis tarp tavo įmonės ir jos klientų. Savo stebuklingomis rankomis galime valdyti visiškai visus komunikacijos kanalus, susijusius su klientų aptarnavimu.Gebėjimas apdoroti klientų užklausas iš bet kurio kanalo yra the must, siekiant užsitikrinti kokybišką ir patikimą kliento kontaktą su įmone. Aš jau nekalbu apie tai, jog privaloma tai daryti efektyviai,profesionaliai ir išlaikant aukščiausią kokybės standartą.

Skambučių centre būsime atsakingi už visus įeinančius ir išeinančius skambučius, susijusius su tavo klientais. O tai reiškia, kad kiekvienam skambučiui skirsime visa savo dėmesį, jį įrašysime ir įtrauksime į duomenų bazę, kad nuolat galėtume tobulėti ir dar labiau padidinti tavo įmonės pardavimo apimtis. Negana to, visada atidžiai seksime visą skambučių istoriją, jų pasiskirstymą ir tau pateiksime išsamią analizę, kurioje matysi visą mūsų darbo rezultatą.