Организация визитов продаж

Если ваша компания ориентирована на развитие, вы должны постоянно искать новых клиентов. Первым этапом этого процесса является выбор потенциальных клиентов, контакт и согласование встреч. Вроде все просто, но на самом деле это требует много времени, огромных кадровых ресурсов и, самое главное, отработанных навыков. Для достижения хороших результатов необходимо привлекать к этой работе только профессионалов своего дела, которые могут и способны заинтересовать клиента, правильно представить услугу или предложение. Не говоря уже о постоянных и систематических звонках, контактах с клиентом и постоянной связи. Это ответственная работа, которую лучше всего доверить только хулиганам продаж. Как мы можем вам помочь? Независимо от того, является ли ваша компания малым предприятием или гигантской корпорацией, мы будем координировать и организовывать деловые визиты, которые принесут вам пользу. Сообщите нам, сколько посещений вы хотели бы организовать в месяц, мы вместе обсудим вашу целевую аудиторию, ударим по рукам и voilà – организация визитов продаж уже выполнена. Мы разработаем четкий, эффективный и ненавязчивый план разговора, запустим наших обученных хулиганов, а вам останется только следить за тем, как календарь заполняется встречами. Все просто!

Хорошо, а как это происходит?

Собираем необходимую информацию. У заказчика просим предоставить имеющуюся базу данных, именные адреса э-почты, презентацию на одну страницу в формате PDF и график организации встреч. Обучаем агентов. В соответствии с утвержденным сценарием мы моделируем звонок, и в оговоренное время наш агент выполняет тестовый звонок заказчику. Организуем встречи. Мы связываемся с представителем потенциального клиента, оказываем услуги от имени клиента и договариваемся о встрече. Передаем подробности встреч. Детали организованной встречи мы отправляем заказчику по электронной почте. Эту информацию отправляем и потенциальному клиенту. Совершаем контрольные звонки. За 1-2 рабочих дня до встречи мы делаем контрольный звонок, во время которого проверяем, будет ли клиент участвовать во встрече. При необходимости переносим встречу на другую дату и информируем клиента. Предоставляем отчеты. Каждую неделю мы составляем и отправляем отчет со статистикой звонков, комментариями и другой необходимой информацией. В конце месяца мы представляем полный ежемесячный отчет, подробности встречи, смету и счет.

На протяжении всего проекта:

• В базе данных мы записываем статусы звонков, результаты, комментарии и даты.
• Мы записываем все разговоры с клиентами и при необходимости можем предоставить их заказчику.
• Мы проводим периодические тренинги для агентов, оцениваем интервью.
• Обсуждаем с заказчиком, что мы можем сделать для достижения наилучшего результата.

Какая польза в этом для вас?

Прежде всего, это огромная польза

Вам не нужно нанимать отдельную команду, которая будет отвечать за организацию визитов. Вы можете забыть о подборе сотрудников, организации их обучения, контроле за качеством работы и постоянной мотивации. Кроме того, вам не потребуются дополнительные системы телефонии, которые необходимы для отслеживания звонков, их распределения и всего процесса организации визитов продаж. Мы позаботимся об этом, а вам останется расслабиться и следить за тем, как запланированные встречи заполняют ваш календарь.

Надо просто пальцем шевельнуть

Всю работу по организации деловой встречи можно доверить нам. Все, что вам нужно сделать, это предоставить базу данных потенциальных клиентов, краткую презентацию вашей компании и график для записи встреч, а мы сделаем все остальное: обучим ваших хулиганов, представим ваш бизнес-клиенту, организуем визиты продаж, проинформируем о деталях встречи и предоставим вам отчет, анализ и, при необходимости, записи звонков.

Всегда высочайшее качество

В нашем call-центре работают хулиганы высшей пробы, которые преданы своему делу 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и имеют бесценный опыт в маркетинге и продажах. У каждого из них очень высокие стандарты, поэтому мы можем гарантировать, что они не станут тупить ни перед каким клиентом.  Все их разговоры и звонки анализируются, и им даются ценные замечания, которые сделают каждый последующий контакт с клиентом езе более высокого уровня.

Ключ к успеху – подготовка

Перед каждым процессом организации деловых встреч агенты проходят специальное обучение, в ходе которого они знакомятся с компанией клиента, ее особенностями и продуктом или услугой. Затем с заказчиком согласовывается конкретный сценарий разговора. Позже мы проводим имитацию разговоров с нашими опытными хулиганами, в ходе которых даем им комментарии и советы, как лучше и наиболее эффективно «зацепить» клиента. Последний тестовый звонок делается в согласованное с заказчиком время. Как только клиент подтверждает, что агент готов действовать, мы выпускаем его на поле боя, чтобы он звонил и организовывал торговые визиты.

Постоянный контроль за ходом проекта

Когда хулигана выпускают на поле боя, необходимо следить за результатами. Поэтому при запуске проекта статус звонков, даты и комментарии постоянно отмечаются в базе данных. Также отслеживаются результаты, статус выполнения проекта и т. д. Для того, чтобы хулиганы всегда были максимально мотивированы и энергичны, предусмотрены дополнительные периодические тренировки. Более того, мы всегда обсуждаем с заказчиком, что мы можем сделать для достижения наилучшего результата и организации максимального количества визитов продаж.

Профессионалы своего дела

Продавцы должны продавать, а организаторы должны организовывать. Поэтому мы доверяем эту работу обученным хулиганам, которые профессионально выполняют поставленные перед ними задачи и, благодаря своему мастерству, готовы заполнить ваш календарь организованными деловыми встречами. Кроме того, имейте в виду, что, хотя холодные звонки могут быть даже очень полезными для компании, они часто расстраивают и раздражают, поэтому эту работу можно доверить одному из наших мотивированных хулиганов.

Каких результатов можно ожидать?

Результат зависит, в первую очередь, от самого продукта, затем от рынка, на котором этот продукт находится, затем от существующей конкуренции … Одним словом, множество факторов, но чисто математически: Допустим, наши турбо хулиганы сделали 20 звонков людям, принимающим решения, не говоря уже о многочисленных предыдущих разговорах с посредниками, администраторами, секретарями и другими, кто часто становится преградой на пути к тем, кто приносит наибольшую пользу. Позже из этих 20 ценных звонков можно ожидать в среднем 3 счастливчиков, потенциально согласных на встречу. Скажем, неплохо? А теперь умножим количество звонков на всех наших хулиганов – результаты подсчитать несложно. Они действительно соблазнительны, особенно с учетом того, что, когда вы доверяете нам всю работу, все, что вам нужно делать, это наблюдать за ростом числа организованных торговых визитов и встреч, которые с молниеносно заполняют календарь.